贴心水管家 服务到你家

2019-09-02 10:30:00 柯桥水务

为促进供水服务与供水区域内网格化联动,密切配合今年的“三服务”活动,提升精准服务的质量与效率,提高用户获得感和幸福感,8月份,柯桥供水公司组织开展了“互联网+网格化贴心水管家”活动。

本次活动以用户需求为导向,把供水服务和宣传工作融合起来,实行“一村一人”负责制,制作公示牌,做到责任到岗、服务到户,现已统计制作公示牌300余块。每个网格区域网格责任人,负责管理网格内居民日常联系、服务和宣传工作,涉及自来水安装、过户、变更、销户、暂停、复接,水费查询、管网报漏、水质投诉、设施维修等服务项目,能直接处理就直接处理,不能直接处理的则会在第一时间反映给公司工作人员,大幅提高工作效率,为用户提供更高效的供水服务。