为进一步提高营业大厅服务管理水平，根据今年各供水营业大厅列入绍兴县基层站所行风评议实际，公司狠抓大厅服务管理工作，采取了一系列措施。
一是开展针对各营业大厅的明查暗访活动，着力营造提升大厅服务管理水平的工作氛围；二是制订出台《关于进一步加强营业大厅管理工作的通知》，建立起日检周查月考、严肃责任追究、分级分类培训、视频定期抽查、技能等级考评等工作机制；三是采取不定期柜面服务突击检查、现场询问等方式，加强日常业务知识和服务技能的指导与考评，努力提升服务水平，确保年度绍兴县基层站所行风评议中取得好成绩。
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