公司开展“微笑服务月”系列活动

        为全面提升供水服务形象、服务水平和服务能力，全方位打造供水企业优质服务品牌，近日，公司开展了“微笑服务月”活动。

　　本次活动宗旨为“微笑在大厅，满意在社会”，活动范围是公司客服中心及各供水分公司营业大厅。要求在营业大厅显眼处统一张贴“今天你微笑了吗？”、“阳光心态、温暖微笑”等宣传标语，要求工作人员上岗时统一佩戴“笑脸”徽章与工号牌，严格执行“一微笑、二请坐、三接待、四处理、五欢送”礼仪规范服务行为。活动期间，公司还组织开展了营业大厅客服人员相互观摩，组织以“微笑在大厅，满意在社会”为主题的征文，同时还开展“服务之星”评比等活动。

　　通过本次活动，有利于挖掘服务工作亮点，扬长避短，把活动所取得的成果贯彻到今后的供水服务工作中去。